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新乡市鼎力矿山设备有限公司是一家生产销售大中型锤式破碎机等破碎、制砂、磨粉设备,研、产、销三位一体的股份制企业。公司生产的主要产品有10余种系列、数十种规格的破碎机、制砂机、洗砂机、磨粉机、振动给料机、筛分机和移动破碎站,型号齐全,品质精良,广泛适用于矿山、公路、桥梁、建材、煤炭、水泥、化工、冶金、耐火材料等众多领域。
我公司坚持客户至上的原则,为客户提供完善的售前、售中和售后服务。
售前:
1.为客户提供投资指导。
2.为客户评估投资方案。
3.为客户提供考察我公司下属石料厂的便利。
4.为客户设计生产线配置方案。
售中:
1.在设备运输和倒运过程中,我公司将派经验丰富、责任心强、作风干练的骨干人员跟踪服务,直至设备抵达使用厂家安装地点。
2.使用厂家根据工程需要发出通知,我方将立即派经验丰富、责任心强、作风干练的技师或工程师到现场指导安装、调试工作和技术咨询等,我公司在接到通知后2小时内做出响应、24小时内到达用户现场。
3.我公司将给提供安装《使用说明书》、设备总装配图、易损件表等一式两份(一份存档),以方便买方今后的日常检修和维护保养等工作。
4.我公司将成立专门班子制订详细指导安装调试的服务计划。
5.我公司将为需方培训技术、操作人员。
售后:
1.在质保期内,在贵公司正确使用设备的情况下,我公司实行包修、包换、包退的优惠政策。
2.在设备的正常使用周期内,我公司将优惠提供备品、配件。我公司在接到通知后4小时内做出响应、72小时内将所需备品、配件运抵使用厂家。
3.提供技术支持和相关帮助。